Direito de Devolução

VISÃO GERAL
Garantias
1. Qualquer produto adquirido no website (exceto trotinetes elétricas, produtos de desgaste ou bateria) pode ser trocado ou reembolsado, no prazo máximo
de 14 dias após a data constante no Aviso de Recepção, devendo o Cliente para tal contactar a
Oficina da Trotinete através de telefone ou correio electrónico.
2. As garantias são processadas de acordo com os dados do fabricante, estando sujeitas ao
tempo de abrigo pelo mesmo.

ATENÇÃO:
Nenhuma retratação será aceite
Se o produto devolvido se encontrar impróprio à sua nova comercialização.
Se os bens forem suscetíveis de se deteriorar ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
Se forem bens que foram abertos e após a entrega e por motivos de proteção da saúde ou de
higiene não podem ser devolvidos;
Se tiver tirado etiquetas ou danificado o artigo.
Por consequente:
– na remota eventualidade do artigo ser entregue danificado, e para efeitos de ativação de
garantia, os portes de devolução ficam a cargo do cliente que, após boa receção da mercadoria
por parte da Oficina da Trotinete, será enviado um outro igual de substituição sem quaisquer
despesas adicionais.
– o produto deverá obrigatoriamente ser devolvido em perfeito estado, de preferência na sua
embalagem de origem, de forma a evitar qualquer dano durante o transporte.
– o produto deverá ser acompanhado de todos os seus acessórios (manual de utilização,
cordões, garantias, etc…).
Caso a devolução não reúna estas condições o produto será devolvido ao consumidor, a seu
cargo.
A Episodebirds – LDA  reserva-se o direito de aplicar uma penalidade no caso de manipulação
dos bens que excedam o necessário para verificar a natureza, as características e o
funcionamento dos bens.

Para mais informações contacte-nos através dos meios disponíveis:

INFORMAÇÕES DE CONTACTO
NIF: 517896338
EPISODEBIRDS – LDA
Fábio Oliveira / Ricardo Oliveira (Responsáveis Legais)
Rua de Viseu, 65
3800-280 Aveiro
www.oficinadatrotinete.pt
geral@oficinadatrotinete.pt
Outros contatos: https://www.oficinadatrotinete.pt/contactos